Solução de problemas
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InicializaçãoSe um erro de inicialização aparecer, talvez você tenha se esquecido de que a função R2U.init
é assíncrona. A solução é esperar (await
) o método completar antes de chamar os outros. Aqui estão duas possibilidades de implementação:
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Versão do SDKAlgumas vezes o erro pode ser causado por sua aplicação estar com uma versão muito antiga do SDK. Duas possíveis soluções são:
- Confira que você está usando a última versão do SDK
- Adicionar o pacote com
yarn
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R2U.viewer.create / R2U.ar.attachLembre-se de que essas funções possuem parâmetros específicos.
A implementação correta é simplesmente explicitar os parâmetros:
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Uncaught TypeError: Cannot read property 'assets' of undefinedEsse erro significa que o SKU que está sendo chamado não está na nossa base de dados. Se você considera que o SKU chamado está correto, algumas causas comuns deste erro são:
- o SKU ainda não foi criado na nossa base
- o SKU que foi chamado não corresponde àquele que nós temos
Por favor entre em contato (contato@r2u.io) para alinhar essas informações.
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Visualizador 3D e Botão RA não aparecemSe este é o caso e nenhum dos erros citados aqui te ajudaram, talvez sua equipe ainda não tenha aprovado o modelo no nosso console.